Obchodní podmínky prirodated.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU prirodated.cz

PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY SI POZORNĚ PŘEČTĚTE TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY. V PŘÍPADĚ JAKÝCHKOLI DOTAZŮ ČI POCHYBNOSTÍ KONTAKTUJTE NÁS NA E-MAILOVÉ ADRESE [email protected]

E-obchod prirodated.cz

Obchodní podmínky

Internetový obchod prirodated.cz na adrese www.prirodated.cz provozuje společnost PLT GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ

ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: PL 5252670145

ul. Tytusa Chałubińskiego 9 lok 2,

02-004 Warszawa, Polska

e-mail: info@prirodated.cz

tel. 44 3300272330

§ 1. Obecná ustanovení

1. prirodated.cz prodává zboží přes internet prostřednictvím domény www.prirodated.cz

2. Objednávky v obchodě mohou podávat pouze osoby starší 18 let nebo mladší se souhlasem zákonného zástupce.

3. Všechny výrobky nabízené v obchodě jsou nové a mají záruku výrobce.

4. Všechny ceny jsou brutto ceny a zahrnují DPH.

5. Cena uvedená u každého výrobku je závazná od okamžiku zaslání objednávky k realizaci. Cena zavazuje jak zákazníka, tak i prodávajícího – společnost PLT GROUP SP. Z O.O.

6. Společnost PLT GROUP SP. Z O.O. si vyhrazuje právo: změnit ceny nabízeného zboží s výjimkou situace uvedené v odst. 5, zařadit nové zboží do nabídky, provádět a zrušit propagační a výprodejní akce na webových stránkách obchodu nebo je měnit.

7. Ke každé objednávce je vystaven doklad o koupi (účtenka nebo faktura DPH).

8. Kupní smlouva se uzavírá mezi kupujícím a prodávajícím. Ke konsolidaci, zabezpečení a zveřejnění podstatných ustanovení uzavírané smlouvy dochází vytištěním a předáním kupujícímu faktury DPH nebo specifikací objednávky.

§ 2. Podávání objednávek a platby

1. Pro uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu přejděte na webovou stránku www.prirodated.cz, vyberte zboží a na základě zpráv zobrazovaných kupujícímu a informací dostupných na webu proveďte další technické kroky.

2. Objednávky lze podávat pomocí:

1. "košíku" na webových stránkách obchodu – 24 h;

2. e-mailem (preferováno v případě individuálních objednávek) – 24 h;

3. odesláním objednávky na adresu [email protected] – 24 h;

3. Obchod potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin od jejího obdržení, zároveň si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy do 5 pracovních dnů od data podání objednávky kupujícím.

4. Přijetí obchodem objednávky k realizaci začíná po potvrzení údajů kupujícího a: v případě objednávek na dobírku – po obdržení informace o podání objednávky, v případě objednávek placených bankovním převodem – po přijetí platby na bankovní účet.

5. Kupující může vybrat následující způsoby platby za objednané zboží: a. hotovost při doručení, b. online platba, c. bankovní převod, d. platební karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, e. BLIK.

6. Subjektem poskytujícím službu online plateb je společnost mElements S.A. se sídlem ve Varšavě, ulice Prosta 18, 00-850 Varšava, KRS 0000590484, REGON 363203696, NIP 5223047892.

7. V případě platby platební kartou se termín realizace objednávky počítá od okamžiku pozitivní autorizace transakce.

8. Pokud se po podání objednávky ukáže, že objednaný produkt je aktuálně nedostupný, bude kupující neprodleně informován e-mailem. V případě takové situace se kupující rozhodne pro její realizaci (prodloužení čekací doby nebo zrušení objednávky).

9. Kupující může zrušit objednávku nebo v ní provést změny pouze do doby jejího odeslání.

10. Okamžik e-mailového potvrzení podání objednávky je poslední možností opravit kupujícím chybně poskytnuté osobní údaje nebo chybně podanou objednávku.

§ 3. Dodací náklady a dodací doba

1. Obchod doručuje kupujícímu zásilky prostřednictvím kurýrní společnosti.

2. Obchod neumožňuje osobní odběr objednávek.

3. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a uhradit částky za objednané zboží v souladu se zvoleným způsobem platby.

§ 4. Reklamace a vrácení zboží

1. Poškozený nebo vadný výrobek zašlete na adresu subjektu, který je příjemcem zásilky, s nápisem „Reklamace”.

2. Náklady na vrácené zboží vrací obchod po převzetí zásilky a kladném vyřízení reklamace. Veškeré reklamace jsou vyřizovány do 7 pracovních dnů ode dne jejich obdržení. Poškozený výrobek bude vyměněn za plnohodnotný. Pokud výměna není možná, vrátí obchod kupujícímu cenu výrobku a cenu dodání nebo nabídne jiný výrobek.

3. Kupující, který je spotřebitelem, může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy a od zakoupeného zboží do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, mj. na základě vzorového prohlášení o odstoupení od smlouvy. Spolu s vráceným výrobkem je nutné předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy po předchozím telefonickém nebo e-mailovém kontaktování obchodu s cílem uvést doručovací adresu. Obchod garantuje vrácení částky ve výši ceny zboží do 10 pracovních dnů bankovním převodem na účet uvedený kupujícím spolu se všemi platbami, včetně nákladů na dodání zboží kupujícímu. Zároveň obchod informuje v souladu s čl. 23 zákona o právech spotřebitele, že kupující je v takovém případě povinen nést náklady na vrácení zboží do obchodu.

4. Podnikatel provozující samostatnou podnikatelskou činnost, který nevyužívá obchod v rámci své profesní činnosti (dále jen Privilegovaný podnikatel) – fyzická osoba využívající obchod, zejména nakupující v rozsahu, který nesouvisí s její podnikatelskou činností, když z povahy koupeného výrobku vyplývá, že nemá pro ni odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o Centrální evidenci hospodářské činnosti. Privilegovaný podnikatel při vyplňování objednávkového formuláře prohlašuje, že objednávka nesouvisí s jeho profesní činností – bude to rovnocenné se zaškrtnutím políčka pod objednávkovým formulářem. Privilegovaný podnikatel má právo odstoupit od smlouvy za stejných podmínek jako spotřebitel.

5. Obchod zaručuje vrácení částky odpovídající ceně zboží do 10 pracovních dnů stejnými způsoby platby, které kupující použil v původní transakci, pokud se kupující nerozhodne pro jiné řešení.

§ 5. Zásady ochrany osobních údajů a ochrana osobních údajů

V souladu s čl. 13 odst. 1 a odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/EC (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“), informujeme, že:

1. V souladu s čl. 13 odst. 1 a odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/EC (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“), informujeme, že:

2. Správcem osobních údajů kupujícího je PLT GROUP SP. Z O.O. Kontakt na osobu dohlížející na zpracování osobních údajů v organizaci správce je možný elektronickými prostředky.

3. Osobní údaje kupujícího budou zpracovávány v souladu s ustanoveními o ochraně osobních údajů, implementovanými Zásadami ochrany osobních údajů, a to v rozsahu a za účelem nezbytným pro vznik, vytvoření obsahu smlouvy, její změnu nebo ukončení, jakož i pro řádné provedení elektronicky poskytovaných služeb, a to v rozsahu a za účelem nezbytným pro splnění oprávněných zájmů (oprávněných účelů), přičemž zpracováním nedochází k porušení práv a svobod subjektu údajů, jakož i v rozsahu a účelu, které jsou v souladu se souhlasem vyjádřeným kupujícím, pokud se přihlásil např. k odběru newsletteru.

4. Příjemci osobních údajů kupujícího budou: partneři, logistika (včetně kurýrních společností), marketing.

5. Osobní údaje kupujícího nebudou předávány do třetí země/mezinárodní organizaci.

6. Osobní údaje kupujícího budou uchovávány po dobu trvání smlouvy, a po jejím splnění nebo odvolání souhlasu – pouze v rozsahu nezbytném pro domáhání se případných nároků u soudu nebo pokud nás k uchovávání údajů zavazují vnitrostátní či evropské předpisy nebo mezinárodní právo. Správce má právo zpřístupnit osobní údaje kupujícího subjektům oprávněným na základě příslušných právních předpisů (např. donucovacím orgánům).

7. Kupující má právo přístupu ke svým údajům a právo na opravu, výmaz, omezení zpracování údajů, právo na přenos údajů, právo vznést námitku, právo kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování.

8. Kupující má právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domnívá, že zpracováním osobních údajů kupujícího dochází k porušení ustanovení GDPR.

9. Poskytnutí osobních údajů Kupujícím je podmínkou pro uzavření smlouvy. Kupující je povinen je poskytnout, a důsledkem neposkytnutí osobních údajů bude nemožnost uzavřít a plnit smlouvu.

10. Osobní údaje kupujícího nebudou zpracovávány automatizovaně, a to ani formou profilování.

11. Správce zavedl pseudonymizaci, šifrování dat a kontrolu přístupu, díky čemuž minimalizuje výsledky případného narušení bezpečnosti dat. Osobní údaje zpracovávají pouze osoby pověřené správcem nebo zpracovatele, se kterými správce úzce spolupracuje.

12. PLT GROUP SP. Z O.O. používá tzv. cookies. Tyto soubory náš server ukládá do počítače kupujícího, poskytují statistické údaje o jeho činnosti, abychom naši nabídku přizpůsobili jeho individuálním potřebám a vkusům. Kupující může ve svém webovém prohlížeči kdykoli zakázat přijímání cookies. Více informací o cookies najdete na http://wszystkoociasteczkach.pl

§ 6. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré informace, fotografie výrobků a ochranné známky výrobců jsou chráněny autorským právem. Je zakázáno je kopírovat a distribuovat, používat pro komerční účely nebo pro prezentaci bez souhlasu vlastníků.

2. Veškeré spory budou strany řešit smírnou cestou, a pokud nebude taková dohoda možná, bude spor řešen příslušným soudem.

3. Podáním objednávky přijímáte ustanovení těchto Obchodních podmínek.

4. Informace na stránkách www.prirodated.cz nepředstavují nabídky, a pouze návrh na jejich předložení.

5. Ve věcech, na které se Obchodní podmínky nevztahují, použijí se ustanovení práva platná pro sídlo společnosti PLT GROUP SP. Z O.O.

6. Péče o práva spotřebitele je jednou z priorit společnosti PLT GROUP SP. Z O.O., proto ustanovení těchto Obchodních podmínek nemají za cíl vyloučit nebo omezit jakákoli práva spotřebitelů podle kogentních ustanovení zákona, a jakékoli případné pochybnosti by měly být vysvětleny ve prospěch spotřebitele.

 

VZOROVÝ FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(tento formulář je nutné vyplnit a odeslat pouze v případě žádosti o odstoupení od smlouvy)

– Příjemce [zde by měl podnikatel uvést název podnikatele, úplnou poštovní adresu, a také faxové číslo a e-mailovou adresu, jsou-li k dispozici]

– Já/My(*) tímto informuji/informujeme(*) o mém/našem odstoupení od kupní smlouvy následujícího zboží(*) smlouvy na dodávku následujícího zboží(*) smlouvy o dílo spočívající v provedení následujícího zboží(*)/o poskytnutí následující služby(*)

– Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)

– Jméno a příjmení spotřebitele(-ů)

– Adresa spotřebitele(-ů)

– Podpis spotřebitele(-ů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi)

– Datum

(*) Zbytečné

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ (VZOROVÝ)

Město .................................. Datum .....................................

Model nebo popis reklamovaného zboží ................................................................................................

Číslo účtenky/faktury .....................................................................................................................

Údaje o podávajícím reklamace:

Jméno Příjmení .......................................................................................................................................

Adresa ................................................................................................................................................

Název uživatelé (uživatelské jméno) ........................................................................................................

Kontaktní telefonní číslo ...............................................................................................................................

E-mailová adresa ..........................................................................................................................................

Reklamační stížnost:

Popis závady ...........................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................................................................

…………………………………………………

 

Podpis podávajícího stížnost

....................................